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Condizioni di vendita

Shop on line “Offgrid.bio”

Disposizioni generali.

Le presenti condizioni generali di vendita sono valide esclusivamente tra la Società Italia Power p.a, con sede legale in Milano alla Via Monte di Pietà, 2,  Rea N. MI 2505460  P.IVA 08338161212, titolare dei Marchi “Italia Power” ed “Off Grid”, di seguito denominata ”Venditore e/o Italia Power” e qualsiasi persona che effettui acquisti online sul sito internet Offgrid.bio di seguito denominata ”Cliente”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.
Il Cliente trova sul sito Offgrid.bio i Prodotti venduti dalla Italia Power. Al momento dell’ordine il Cliente accetta espressamente le presenti condizioni generali di vendita. Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito Offgrid.bio, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

Art.1. Oggetto del contratto.

Con le presenti condizioni generali di vendita, Italia Power vende al Cliente che acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito Offgrid.bio. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del Cliente all’indirizzo Offgrid.bio e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso. Il Cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da Italia Power e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata. Nella e-mail di conferma dell’ordine, il Cliente riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.

Art.2. Informazioni precontrattuali per il consumatore. Art. 49 D.LGS 206/2005.

Il Cliente prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del Cliente stesso. Prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il Cliente è informato relativamente al: prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo; modalità di pagamento; il termine entro il quale Italia Power si impegna a consegnare la merce; condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso; informazione relativa al costo che dovrà sostenere il Cliente per la restituzione dei beni in caso di recesso; esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati; condizioni di assistenza post vendita.

Il Cliente può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative ad Italia Power, l’indirizzo geografico, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica, indirizzo di posta elettronica certificata, informazioni che vengono riportate, anche di seguito: Italia Power S.p.a, con sede legale in Milano, alla Via Monte di Pietà, 21 e con sedi operative in -80127- Napoli, alla Via Cimarosa, 32 e -80127- Napoli, alla Via Michetti, 2 tel. 800352229; e-mail: info@italiapower.it, pec: italiapowerspa@legalmail.it.


Art. 3. Conclusione ed efficacia del contratto.

Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di Italia Power al Cliente della e-mail di conferma dell’ordine. La e-mail riporterà i dati del Cliente ed il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione, l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce ed il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni. Il Venditore potrà non dar corso agli ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, il Venditore informerà il Cliente -a mezzo posta elettronica- che il contratto non è concluso e che non è stato dato seguito all’ Ordine specificandone i motivi. In tale ipotesi la somma precedentemente impegnata sul mezzo di pagamento del Cliente verrà disimpegnata. Italia Power si riserva il diritto di rifiutare ordini provenienti da un cliente con cui sia in corso un contenzioso e/o una contestazione relativa ad un precedente ordine. Ciò sarà applicato ugualmente a tutti i casi in cui Italia Power ritenga il cliente inidoneo, ivi incluso, a titolo esemplificativo, il caso di precedenti violazioni di condizioni di contratto per l’acquisto online sul sito o per qualsivoglia altra legittima motivazione, soprattutto qualora il cliente sia stato coinvolto in attività fraudolente di qualsiasi genere. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di cui sopra ed a comunicare tempestivamente alla Italia Power eventuali correzioni/modifiche da apportare. Italia Power si impegna a descrivere ed a presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto raffigurato nel sito ed il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su Offgrid.bio non costituiscono elemento contrattuale, in quanto da considerarsi solo rappresentative. Italia Power si impegna a spedire la merce entro 30 giorni decorrenti dell’invio da parte di Italia Power stessa della e-mail di conferma d’ordine al Cliente.

Art. 4. Disponibilità Prodotti.

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il Cliente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto: i prodotti potrebbero essere venduti ad altri Clienti prima della conferma dell’ordine, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti; potrebbe verificarsi un’anomalia informatica tale da rendere disponibile all’acquisto un prodotto che in realtà non lo è. Anche in seguito all’invio della e-mail di conferma dell’ordine inviata da Italia Power, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In queste eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto o dei prodotti non disponibili ed il Cliente verrà immediatamente informato a mezzo e-mail; con tale e-mail il cliente verrà altresì informato delle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate.

Art. 5. Modalità di pagamento.

Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito indicate sul sito Offgrid.bio, con metodo di pagamento Paypal,(escluso pagamento con bonifico immediato?) con metodo rateale come da servizi di:”Scalapay” In caso di pagamento con carta di credito di prodotti venduti da ITALIA POWER, l’effettivo addebito dell’importo dell’ordine avverrà soltanto nel momento in cui l’ordine sarà completo e pronto per la spedizione. Per gli acquisti di Prodotti venduti da ITALIA POWER, in caso di pagamento con Paypal, l’effettivo addebito avverrà al momento dell’invio da parte di ITALIA POWER dell’e-mail di conferma ordine. Sia per acquisti di prodotti venduti da ITALIA POWER – OFF GRID, in caso di pagamento tramite” Scalapay” il pagamento verrà dilazionato in tre rate: la prima verrà addebitata al momento della conferma dell’ordine, la seconda e la terza con cadenza mensile. L’ordine entrerà in preparazione solo al momento della ricezione dell’importo sul conto corrente di ITALIA POWER. Per gli acquisti di prodotti venduti da ITALIA POWER, i pagamenti potranno essere effettuati anche con l’utilizzo di Carta Regalo, Carta Reso, Buono Off Grid. In ogni caso, le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita tramite certificazione VBV ( Verified by VISA) e SCM ( Security Code Mastercard ), American Express.

Art.6. Prezzi.

Per ordini effettuati all’interno dell’UE, tutti i prezzi indicati si intendono IVA inclusa e di eventuale contributo RAEE. L’IVA non si applica agli ordini consegnati al di fuori dell’UE, ma il prezzo di vendita resta invariato. In caso di variazione dell’aliquota IVA tra la data dell’ordine e la data di consegna, salvo ove il prezzo degli Articoli sia stato interamente pagato prima che la variazione dell’aliquota sia efficace, l’IVA addebitata all’ordine sarà modificata in base alla nuova aliquota.

Il prezzo di un Articolo non include le spese di consegna. Le spese di consegna corrispondono al valore indicato nel corso del processo di check-out, prima della conferma dell’ordine. La spedizione in Italia è gratuita per il Cliente soltanto per ordini superiori ad € 150,00; per quelle all’interno del territorio CEE è di € 150,00, per quelle EXTRA CEE è di € 150,00. Il sito Offgrid.bio contiene numerosi Prodotti ed è possibile che, nonostante i nostri sforzi, i prezzi riportati per alcuni Articoli presenti nel sito non siano corretti. Normalmente Italia Power procede al controllo dei prezzi durante la procedura di spedizione in modo tale che: (a) quando il prezzo corretto dell’Articolo è inferiore al prezzo indicato nel sito, al momento della spedizione dell’Articolo sarà addebitato al Cliente l’importo più basso. Tuttavia, se l’errore di prezzo è evidente e inequivocabile ed il Cliente avrebbe potuto ragionevolmente riconoscerlo come errore, Italia Power non sarà tenuta a fornire l’Articolo al prezzo (inferiore) errato; mentre (b) se il prezzo corretto dell’Articolo è superiore al prezzo indicato nel sito, Italia Power provvederà a contattare il Cliente il prima possibile informando lo stesso dell’errore e quest’ultimo potrà scegliere se confermare l’acquisto dell’Articolo al prezzo corretto o annullare l’ordine. L’ordine non sarà evaso senza indicazioni da parte del Cliente. Qualora Italia Power non riuscisse a contattarla utilizzando i recapiti da lei forniti nel corso dell’ordinazione, considererà l’ordine annullato, inviando comunicazione scritta. Italia Power non è in grado di informare anticipatamente il Cliente di possibili riduzioni dei prezzi, né potrà rimborsare la differenza nel caso in cui un articolo da ordinato venga successivamente scontato. Periodicamente Italia Power può effettuare speciali promozioni o inviare dei codici promozionali. Salvo ove espressamente dichiarato nella specifica promozione, i codici promozionali non sono utilizzabili nell’ambito di altre offerte o promozioni, ma possono essere utilizzati esclusivamente per l’acquisto di Articoli a prezzo pieno. Italia Power si riserva il diritto di modificare o interrompere in qualsiasi momento le promozioni senza preavviso.

Art. 7. Diritto di recesso e resi.

7.1. In conformità alle disposizioni legali in vigore, soltanto se il Cliente che stipula il contratto è un Consumatore (intendendosi con tale definizione qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta), avrà il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore senza specificarne il motivo, comunicandolo al Venditore entro il termine di quattordici (14) giorni, decorrenti dal giorno in cui il Cliente o un terzo, designato dal Cliente e diverso dal Vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti. In caso di acquisti multipli effettuati dal Cliente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 gg. decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.

7.2. Il Cliente che intenda esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo ad ITALIA POWER tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. all’indirizzo: Italia Power S.p.a Via Michetti, 2 -80127- napoli, oppure accedendo alla sezione preposta sul sito Offgrid.bio, con la creazione di una pratica informatica di Reso. 7.3. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato ad ITALIA POWER – OFF GRID la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005. La merce dovrà essere rispedita a ITALIA POWER, presso il Deposito sito in -80127- Napoli, alla Via Michetti, 2. 7.4. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni: i Prodotti resi vanno restituiti nella loro interezza e non su parti o componenti di essi e dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e completa della documentazione fiscale annessa; i Prodotti resi non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati, sporcati o danneggiati e non devono riportare manifesti segni d’uso; i Prodotti resi devono essere restituiti confezionati esattamente come ti sono stati spediti, completi di ogni accessorio ed etichetta. I Prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare Prodotti di uno stesso Ordine resi e spediti in momenti diversi; i Prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni decorrenti dalla data in cui il Cliente ha ricevuto i prodotti.

Nel caso in cui il cliente restituisca i prodotti, rotti e/o difettosi e/o malfunzionanti e/o usurati, macchiati, scoloriti per negligenza di custodia del cliente e/o con segni di usura, il cliente sin d’ora si riconosce debitore nei confronti della Italia Power s.p.a relativamente al pagamento del prezzo, indicato nell’ordine, di ogni singolo prodotto che sia stato restituito nelle suddette condizioni.

Nel caso in cui i prodotti non siano restituiti dal cliente al Venditore a causa di furto e/o smarrimento della spedizione/reso organizzata dal cliente stesso, quest’ultimo, riconoscendosi sin d’ora debitore nei confronti della Italia Power S.p.a, sarà tenuto al pagamento del prezzo di ogni singolo prodotto, indicato nell’ordine, che sia andato smarrito oppure oggetto di furto. Nel caso di esercizio del diritto di recesso senza il rispetto delle modalità sopra indicate (ad es. oltre i 14 giorni previsti dalla legge, oppure senza aver compilato il Modulo di reso on line, oppure senza il rispetto delle condizioni previste al precedente punto 7.4 ecc), il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte alla Italia Power. Entro 10 giorni dall’invio della e-mail con cui ti sarà comunicata la mancata accettazione del reso, rispondendo alla e-mail stessa potrà scegliere di riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti dal Cliente al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.In ogni caso in seguito alla richiesta di recesso, fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di tutto quanto sopra, attraverso un proprio controllo qualità, la Italia Power provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 30 giorni dalla ricezione del Prodotto restituito.

7.5 Per quanto riguarda la restituzione del prodotto oggetto di recesso, Italia Power, su richiesta del Cliente, potrà offrire la possibilità di avvalersi di un vettore convenzionato con la medesima. Nel caso in cui il cliente decida di utilizzare tale servizio, i costi di spedizione (eccettuati quelli inerenti la prenotazione telefonica) saranno sostenuti da Italia Power (art. 56 co.1 dlgs 206/2005). Nel caso invece in cui il cliente intenda servirsi di un altro vettore o di un altro mezzo di spedizione, tutti i costi saranno a suo carico (art 56 co. 2 dlgs 206/2005).

7.6 Il trasporto del Prodotto ai fini della restituzione si intende sotto la esclusiva responsabilità del Cliente. Italia Power si riserva la facoltà di sospendere il rimborso fino alla data di avvenuta ricezione del Prodotto. E’ concessa altresì facoltà al cliente di restituire, entro 14 gg. dalla ricezione, il prodotto acquistato on line presso tutti i punti vendita Italia Power. In questo caso, non è necessaria la creazione della pratica di reso on line e tutti i costi inerenti la restituzione rimarranno a carico del cliente. Inoltre, in caso di restituzione presso un punto vendita, il cliente non potrà avvalersi del vettore convenzionato con Italia Power.Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, ITALIA POWER può sospendere il rimborso fino ad avvenuto ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni a Italia Power. Quest’ultima, previo controllo qualità, e fatte salve le disposizioni di cui al 7.4, eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto. In caso di recesso per l’acquisto effettuato con carta regalo e buono fedeltà, l’importo verrà restituito al Cliente con un buono acquisto identificato con un codice promozionale che verrà inviato all’indirizzo di posta elettronica del Cliente oppure in caso di recesso esercitato presso un punto vendita, l’importo verrà restituito con buono di acquisto consegnato al Cliente. Il buono di acquisto avrà validità di anni 2 e potrà essere utilizzato dal CLIENTE per i successivi acquisti in un’unica soluzione.                                                                                

Art. 8. Garanzia legale di conformità.

Al momento della consegna, i Prodotti dovranno essere controllati dal Cliente al fine di  accertare che essi corrispondano agli articoli ordinati e che non presentino difetti di conformità. Alla vendita dei Prodotti sono applicabili le garanzie legali previste dalla vigente normativa (articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo relativi alla garanzia legale di conformità dei beni). Tutti i prodotti venduti dal Venditore sono coperti dalla garanzia legale per i difetti di conformità di 24 mesi dal momento della consegna del bene: questo significa che il Venditore è responsabile quando il difetto di conformità si manifesti entro questo termine. Il difetto di conformità del prodotto deve essere comunicato al Venditore entro due (2) mesi dalla sua scoperto, contattando il Servizio Clienti al numero:800352229 e compilando il modulo di reso on line, fermo restando che la scoperta deve avvenire nel corso del periodo di garanzia. Se il Cliente non comunica il difetto entro il suddetto termine, decade dai diritti sotto indicati. In caso di difetto di conformità il Cliente ha diritto di richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto, senza spese. Nel caso in cui i suddetti rimedi non fossero possibili o fossero eccessivamente onerosi, il Cliente avrà diritto ad una riduzione del prezzo pagato od alla risoluzione del contratto di vendita ed al conseguente rimborso del prezzo pagato, ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo. Esiste un difetto di conformità, quando il prodotto: a) non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; oppure b) non è conforme alla descrizione fatta dal venditore; oppure c) non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il cliente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicità o nella etichettatura. Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della garanzia eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità del cliente ovvero da un uso e/o dal mantenimento o utilizzo del prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica e/o nel contratto. Per poter usufruire della garanzia, il cliente dovrà fornire prova della data dell’acquisto e della consegna del prodotto e deve conservare il documento di trasporto (ddt) e/o la fattura. Il Cliente, in caso di non conformità del prodotto nei termini innanzi precisati, dovrà segnalare tempestivamente, al più tardi entro due mesi dalla sua scoperta, la non conformità alla Italia Power – il servizio di assistenza clienti, al numero 800352229 (attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 18.30) per verificare la possibilità di risolvere da remoto la non conformità rilevata. Nel caso in cui non sia possibile risolvere la non conformità da remoto tramite il servizio di assistenza clienti, Italia Power, previa verifica che non sia decorso il termine di garanzia, provvederà nei termini su indicati. Salve diverse risultanze all’esito delle attività di verifica del prodotto, Italia Power provvederà a trasmettere al Cliente la comunicazione di autorizzazione della pratica di intervento in garanzia, nonché i dati e l’indirizzo del centro assistenza convenzionato con Italia Power più vicino alla residenza del cliente, presso il quale il cliente stesso potrà consegnare il prodotto interessato dalla non conformità, nei giorni e negli orari indicati da Italia Power. In ogni caso, in tutti i casi in cui l’applicazione della garanzia preveda la consegna o il ritiro del prodotto, lo stesso dovrà essere consegnato o restituito nella confezione originale completa di tutte le sue parti (eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, accessori, ecc.), unitamente alla comunicazione di autorizzazione trasmessa da Italia Power ai sensi del precedente capoverso per limitare danneggiamenti alla confezione originale, è consigliabile, quando possibile, inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Ove, all’esito delle attività di verifica, venisse accertato un difetto di conformità coperto da garanzia ai sensi degli artt. 128 e seguenti del codice del consumo, Italia Power, eventualmente tramite il centro di assistenza convenzionato individuato ai sensi del precedente o per il tramite dei terzi incaricati, provvederà, senza spese per il cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione ovvero provvederà alla riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, conformemente a quanto previsto dal Codice del Consumo. Se il vizio non dovesse consistere in un difetto di conformità coperto da garanzia ai sensi degli artt. 128 e seguenti del codice del consumo, Italia Power, eventualmente tramite il centro assistenza convenzionato o i terzi incaricati, ne darà comunicazione al cliente e si asterrà da qualsiasi intervento. Al cliente saranno comunque addebitati gli eventuali costi di verifica, nonché i costi di trasporto eventualmente sostenuti da Italia Power, questi ultimi fino a un importo massimo complessivo di € 200,00 (duecento/00).

Art.10. Spedizione e Consegna.

Italia Power accetterà ordini da consegnare nel territorio Italiano ed Estero. I Prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine entro 30 gg. dalla data di ricezione da parte del Cliente della e-mail di conferma d’ordine inviata da ITALIA POWER. Per ogni ordine effettuato sul sito Offgrid.bio, ITALIA POWER emetterà fattura della merce spedita. La fattura è disponibile e stampabile, successivamente all’evasione dell’ordine, nella sezione preposta del sito. La fattura conterrà le informazioni fornite dal Cliente durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa. Per l’emissione della fattura elettronica o in caso di particolari esenzioni, il Cliente potrà rivolgersi al Servizio Clienti dedicato al numero: 800352229. Salvo forza maggiore e/o fatto del terzo, e salvo buon fine del pagamento del Prezzo, il Prodotto, se non acquistato direttamente presso i Point, verrà consegnato a mezzo corriere presso l’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente in sede di accettazione anche elettronica dell’Ordine di acquisto entro 30 giorni dalla conclusione del Contratto.

In caso di ritardo superiore a 30 giorni solari, il Cliente potrà contattare Italia Power al numero 800352229 e concordare un termine supplementare. Se il termine supplementare concordato scade senza che il Prodotto sia stato consegnato, il Cliente è legittimato a risolvere il Contratto ai sensi di quanto previsto dall’art. 1456 c.c., senza alcun onere a carico dello stesso. In tal caso Italia Power provvederà a rimborsare il Prezzo pagato con la stessa modalità con la quale è stato effettuato il pagamento. Il Prodotto viene consegnato con imballo realizzato direttamente dal produttore o in scatole di cartone chiuse con appositi materiali e contrassegnate per l’effrazione. Al momento della consegna da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: l’integrità dell’imballo, che non deve essere danneggiato o comunque alterato; la corrispondenza qualitativa e quantitativa della consegna con quanto indicato in fattura e/o nel documento di trasporto.

Trascorsi 5 giorni, in assenza di ritiro da parte del Cliente, Italia Power potrà avvalersi, ai sensi dell’art. 1456 c.c., della facoltà di risolvere di diritto il Contratto, mediante invio di relativa comunicazione scritta al Cliente. In tal caso, Italia Power tratterrà le spese per la spedizione di andata e ritorno del Prodotto, oltre ad eventuali costi di giacenza e deposito, fino a un importo massimo complessivo di € 20,00  (€ 20,00 ).

Il Cliente si impegna ad assemblare ed utilizzare il Prodotto secondo le indicazioni contenute nel Contratto.

Fatta salva la disciplina dei difetti di conformità prevista dagli artt. 128 – 135 del Codice del Consumo, eventuali problemi inerenti l’integrità, la corrispondenza o la completezza dell’imballo e del Prodotto rilevati al momento della consegna possono essere segnalati entro 4 giorni solari dall’avvenuta consegna al numero 800352229 (attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 18.30).

Italia Power effettua tramite proprio Vettore/corriere, le spedizioni dei propri prodotti in Italia, CEE ed EXTRA CEE. Come richiesto dalle leggi italiane tutte le spedizioni di Italia Power sono accompagnate da fattura accompagnatoria che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati. I costi di spedizioni variano in base ai prodotti selezionati. Gli ordini sono spediti dalla Italia Power dal lunedì al venerdì con orario 9:00-17:30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo. Durante il periodo di saldi, promozioni, eventi o feste nazionali le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi. Ogni altra informazione relativa alla spedizione ed alla consegna è meglio specificata dalle condizioni generali di contratto del vettore.

Art. 11. TASSAZIONE.

Le consegne all’interno dell’UE sono effettuate in modalità Reso Sdoganato. Con questo sistema, tutte le tasse e imposte sono incluse nel prezzo dei Prodotti, oltre a eventuale IVA. Le consegne al di fuori dell’UE sono effettuate in modalità Reso Non Sdoganato. Ciò significa che: 1) i prezzi dei prodotti per queste destinazioni si intendono al netto di tutte le tasse e imposte, ivi inclusa l’IVA applicabile in Italia; 2) il pagamento di eventuali spese di sdoganamento, dazi all’importazione, imposte sulle vendite, spese di intermediazione e altri oneri analoghi imposti dalle autorità doganali del paese di destinazione sarà a carico del Cliente. Il pagamento di questi costi sarà necessario per lo sdoganamento dei suoi Articoli in consegna. Italia Power non ha alcun controllo su questi costi, non può prevederne l’ammontare, né offrire un rimborso qualora il Cliente non possa o non voglia pagare tali importi; 3) Sarà responsabilità del Cliente fornire eventuali informazioni richieste dalle autorità doganali del paese di destinazione ai fini dello sdoganamento dei Prodotti. Raccomandiamo di rivolgersi alle autorità doganali del paese di destinazione per calcolare il costo complessivo degli Articoli prima di effettuare un ordine e per sapere quali informazioni saranno necessarie ai fini dello sdoganamento dei Prodotti.

Art. 12. Responsabilità.

Italia Power  non assume alcuna responsabilità nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto a causa di disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet. Il Cliente dà atto di aver ricevuto tutte le informazioni di cui necessita per un utilizzo adeguato del Prodotto e di averlo ritenuto adeguato alle proprie esigenze. Pertanto, Italia Power non potrà ritenersi in alcun modo responsabile dei danni derivanti dall’errata tipologia e/o dall’inadeguatezza del Prodotto rispetto alle esigenze del Cliente, assumendo il Cliente ogni rischio conseguente anche verso i terzi. Italia Power in nessun caso potrà essere ritenuta responsabile nei confronti del Cliente e/o di terzi di eventuali problemi nell’utilizzo del Prodotto causati da una conservazione, manutenzione ed utilizzo non conforme al Contratto e/o alla normativa, anche regolamentare, nazionale e locale di riferimento, nonché da fatto proprio del Cliente e/o di terzi non autorizzati da Italia Power stessa. Italia Power non assume alcuna responsabilità conseguente alle modalità di manutenzione, conservazione ed utilizzo del Prodotto né da parte del Cliente, né da parte di terzi. È esclusa ogni responsabilità di Italia Power per la sospensione dell’utilizzabilità o il malfunzionamento del Prodotto per cause indipendenti da, o comunque non imputabili ad, Italia Power stessa. Italia Power non risponde della sospensione dell’utilizzabilità o di malfunzionamenti derivanti dall’utilizzo di componenti non forniti e/o installati da Italia Power medesima o da suoi incaricati e non assume alcuna responsabilità per interventi sul Prodotto di verifica, manutenzione, riparazione o qualsiasi attività effettuata dal Cliente e/o da terzi non autorizzati o incaricati da Italia Power. Italia Power, inoltre, non potrà essere ritenuta responsabile per i casi di forza maggiore o caso fortuito. Italia Power in nessun caso potrà essere chiamata a rispondere dei danni subiti dal Cliente e/o da terzi: derivanti dalla violazione da parte del Cliente e/o di terzi di qualunque disposizione, regolamento e/o provvedimento nazionale e/o locale vigente in materia; a causa della conservazione, della manutenzione e dell’utilizzo improprio del Prodotto da parte del Cliente o da terzi, anche se autorizzati; causati da malfunzionamento del Prodotto, salvo che lo stesso non sia imputabile a ItaliaPower a titolo di dolo o colpa grave; provocati da attività e/o apparecchiature di terzi dallo stesso Cliente autorizzati di svolgere, per conto proprio o di terzi, interventi di manutenzione, verifica di funzionamento o riparazione del Prodotto; derivanti dal mancato rispetto, da parte del Cliente e/o di terzi, in relazione al mantenimento, alla cura e all’utilizzo del Prodotto, delle disposizioni applicabili in materia di sicurezza; conseguenti alle operazioni di assemblaggio del Prodotto da parte del Cliente e/o di terzi; causati dall’utilizzo da parte del Cliente di un impianto elettrico non idoneo. Salvo norme inderogabili di legge, la responsabilità di Italia Power è comunque limitata all’eventuale danno diretto (esclusi danni indiretti e/o conseguenziali, lucro cessante e mancato guadagno). Il Cliente è responsabile nei confronti di Italia Power per i danni diretti ed indiretti, incluso lucro cessante e danni all’immagine ed alla reputazione commerciale, ed ogni conseguenza pregiudizievole che dovesse prodursi in capo a Italia Power medesima per effetto dell’inadempimento di obbligazioni previste dal Contratto. Qualora il Cliente stipuli un’assicurazione con una compagnia assicurativa e quest’ultima dovesse surrogarsi al Cliente nei diritti di quest’ultimo verso Italia Power, quest’ultima sarà chiamata a rispondere dei soli obblighi assunti con il presente Contratto. Il Cliente manleva sin d’ora Italia Power da qualsiasi conseguenza pregiudizievole derivante da azioni della compagnia assicurativa che non sia fondata sul presente Contratto. Italia Power non è in nessun modo vincolata agli obblighi derivanti dai rapporti intercorrenti tra il Cliente e la compagnia assicurativa di quest’ultimo.

Art.13. ALTRI TERMINI IMPORTANTI.

Il presente Contratto è stipulato tra Italia Power S.p.a ed il Cliente. Nessun altro soggetto potrà vantare diritti all’applicazione dei presenti Termini. Ciascun paragrafo dei presenti Termini è indipendente. Qualora un tribunale competente dovesse giudicare illecito o inapplicabile uno di essi, i restanti paragrafi manterranno inalterata la loro efficacia giuridica. La mancata insistenza da parte di Italia Power S.p.a nel pretendere l’adempimento da parte del Cliente a uno degli obblighi posti in suo capo dai presenti Termini, ovvero il mancato o procrastinato esercizio di qualsiasi diritto di Italia Power S.p.a  nei suoi confronti, non dovranno essere intesi come una rinuncia ai propri diritti nei confronti del Cliente e non significherà che il Cliente possa esimersi dall’adempiere a tali obblighi. L’eventuale tolleranza di un inadempimento sarà comunicata per iscritto e non comporterà automaticamente la tolleranza a successivi inadempimenti. I presenti Termini ed eventuali controversie o pretese direttamente o indirettamente risultanti da tali questioni, in ordine al loro oggetto o alla loro formazione (ivi incluse, a titolo meramente esemplificativo, eventuali controversie o rivendicazioni di tipo extracontrattuale) sono disciplinati e devono essere interpretati in conformità alle leggi Italiane, e l’utente accetta di sottoporsi alla competenza esclusiva dei tribunali italiani. Qualora i presenti Termini siano tradotti in lingue diverse dall’italiano, in caso di conflitto o incongruenza, prevarranno i termini redatti in lingua Italiana.Ci riserviamo il diritto di intentare procedimenti legali: a) presso i tribunali del paese di residenza dell’utente; b) presso i tribunali della giurisdizione in cui l’utente abbia effettuato l’accesso o abbia utilizzato il sito; c) presso i tribunali della giurisdizione in cui si commettano eventuali violazioni dei presenti Termini; d) e/o presso i tribunali della giurisdizione in cui l’utente abbia autorizzato uno dei predetti atti; e) presso il tribunale del luogo ove ha sede legale la Italia Power S.p.a. L’utente riconosce che il risarcimento del danno non costituirà da solo un rimedio adeguato in caso di violazione dei presenti Termini. Di conseguenza, in caso di effettiva o minacciata violazione dei presenti Termini, avremo diritto a pretendere provvedimenti cautelari, la pronuncia di una sentenza di esecuzione in forma specifica o altro equo indennizzo.

Art. 14. Accesso al sito.

Il Cliente ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di ITALIA POWER e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.Il sito Offgrid.bio è gestito dalla Italia Power S.p.a. L’accesso e la navigazione sul sito Offgrid.bio sono regolati dalle presenti Condizioni di Utilizzo del Sito, sicché accedendo e navigando sul sito Offgrid.bio gli utenti si impegnano ad accettare di attenersi al rispetto di tali  Condizioni.

L’accesso al Sito ed ai relativi servizi è destinato esclusivamente ad un utilizzo personale estraneo a qualsiasi attività commerciale, imprenditoriale e professionale. Il Sito ed i suoi contenuti (a titolo esemplificativo e non esaustivo: le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web), nonchè i marchi e i segni distintivi utilizzati da Italia Power in relazione alla vendita dei beni, sono tutelati dalle norme in materia di diritti di proprietà intellettuale e industriale. Conseguentemente, è vietata ogni tipo di riproduzione, comunicazione, distribuzione, pubblicazione, alterazione o trasformazione, in qualsiasi forma e per qualsiasi scopo, dei contenuti del Sito, dei marchi e dei segni distintivi utilizzati da Italia Power che non sia espressamente autorizzata da altri eventuali titolari di diritti. I marchi e i segni distintivi presenti sul Sito che contraddistinguono i prodotti venduti sono di proprietà dei rispettivi titolari e vengono utilizzati all’interno del Sito al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i beni in vendita.

L’utente è il solo responsabile per l’uso del Sito e dei suoi contenuti, nonché il solo responsabile della custodia e del corretto utilizzo delle proprie informazioni personali, ivi comprese le credenziali che consentono di accedere al Sito e di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare dal non corretto utilizzo, smarrimento, sottrazione di tali informazioni. Salva la responsabilità per dolo e colpa grave, Italia Power non assume alcuna responsabilità per l’uso del Sito e dei contenuti non conforme alle norme di legge vigenti da parte dell’Utente, nè per la comunicazione di informazioni e di dati non corretti, falsi o relativi a terzi soggetti, senza che questi abbiano espresso il proprio consenso. Italia Power non assume alcuna responsabilità in merito ai malfunzionamenti del Sito né in merito ai danni causati all’Utente dall’utilizzo del Sito, che non siano causalmente riconducibili alla medesima.

Italia Power pubblica informazioni sul proprio sito web Offgrid.bio al fine di fornire un servizio agli utenti, ma declina ogni responsabilità su eventuali inesattezze tecniche e / o errori tipografici. Italia Power non offre alcuna garanzia che le informazioni pubblicate sul proprio sito web siano conformi alle leggi della giurisdizione competente per l’utente.Italia power declina ogni responsabilità da eventuali problemi, danni, virus o rischi che l’utente può incorrere durante l’uso improprio del sito web e declina ogni responsabilità da eventuali anomalie di funzionamento del sito web a causa della disattivazione dei “cookies” nel browser dell’utente. Gli utenti devono accettare i termini e le condizioni del presente avviso legale, e devono visitare periodicamente queste pagine per eventuali aggiornamenti, modifiche e correzioni. Italia Power si riserva il diritto di apportare correzioni e cambiamenti al sito web, nonchè di modificare i termini e le condizioni di utilizzo del Sito quando è necessario, senza preavviso.

L’offerta e la vendita di prodotti sul sito Offgrid.bio sono regolate dalle condizioni esposte nel paragrafo Condizioni Generali di Vendita. Italia Power offre in vendita i propri prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti di utenti finali che siano “consumatori”. Per “Consumatore” si intende qualsiasi persona fisica che opera su Offgrid.bio per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. In considerazione della propria politica commerciale, Italia Power si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale. In particolare, per effettuare gli ordini sul sito i Clienti devono: – essere consumatori – avere compiuto 18 anni – avere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti – Avere un indirizzo e-mail POP valido – avere una carta di credito valida: Visa, American Express, MasterCard oppure un conto corrente bancario e/o conto PayPal. Sul sito Offgrid.bio sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di prima qualità. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su Offgrid.bio all’interno di ciascuna scheda prodotto. Italia Power si impegna affinché la descrizione e / o la rappresentazione fotografica dei prodotti sia la più fedele possibile ai prodotti medesimi.
Tuttavia, tenuto conto del fatto che la qualità delle immagini può dipendere dagli strumenti informatici utilizzati, è possibile che la percezione della descrizione o della rappresentazione fotografica dei prodotti non corrisponda esattamente ai prodotti medesimi, sicché le immagini ed i video a corredo della presentazione dei prodotti devono ritenersi pubblicati a titolo meramente descrittivo.

L’uso dei servizi da parte dell’utente è a suo rischio. I servizi sono disponibili nello stato di fatto e in base alla loro disponibilità (“è disponibile”) e non si esprime alcuna dichiarazione o garanzia riguardo alla loro disponibilità o in merito al fatto che assicurino le prestazioni descritte. Non si assicura che i servizi siano sicuri o che non contengano bug o virus. Si esclude espressamente qualsiasi garanzia, esplicita e implicita, ivi incluse, a titolo meramente esemplificativo, eventuali garanzie di commerciabilità, di idoneità a un uso specifico, titolo di proprietà e non violazione. Non si garantisce in alcun modo che i servizi saranno esenti da errori o ininterrotti, che le informazioni ottenute dai servizi saranno accurate, aggiornate, complete o affidabili, che la qualità dei servizi sarà soddisfacente dal suo punto di vista, o che eventuali errori o difetti saranno corretti. Non si esprime alcuna garanzia in merito all’affidabilità, accuratezza o qualità di qualsiasi comunicazione pubblicata nei o tramite i servizi. Saranno applicate altre limitazioni ed esclusioni di responsabilità in relazione alle responsabilità connesse alla vendita di prodotti destinati all’uso da parte degli utenti, come illustrato nei termini e condizioni di vendita. Nella massima misura consentita dalla legge, si declina qualsiasi responsabilità nei confronti degli utenti o di altre parti per qualsivoglia rivendicazione, perdita o danno, diretto o indiretto, ivi inclusi, a titolo meramente esemplificativo, risarcimenti, danni consequenziali, incidentali, indiretti, speciali o esemplari, indipendentemente dalla forma di azione o dalle basi di tale rivendicazione. L’utente riconosce in particolare l’assenza di responsabilità della Italia Power nei suoi confronti per le sue comunicazioni. Si declina qualsiasi responsabilità per violazioni della sicurezza connesse alla trasmissione di informazioni attraverso i servizi o siti collegati, o per informazioni o prodotti ottenuti attraverso l’uso dei servizi, o comunque derivanti dal loro utilizzo, indipendentemente dalla forma di azione o dalle basi di eventuali rivendicazioni. Alcune giurisdizioni non consentono alcune esclusioni di garanzia o limitazioni delle responsabilità per danni, per cui è possibile che alcune di queste esclusioni e limitazioni non siano applicabili all’utente. In caso di controversia o qualora l’utente non sia soddisfatto dei servizi, l’unico rimedio disponibile consiste nel cessare l’utilizzo dei servizi.

L’utente si impegna a tenere indenne Italia Poweri, da qualsiasi pretesa e azione legale (ivi incluse ragionevoli spese legali) direttamente o indirettamente risultante dall’uso dei Servizi da parte dell’utente. Ci riserviamo il diritto di assumerci in tutto o in parte la difesa da tali rivendicazioni e nell’ambito delle trattative finalizzate alla risoluzione delle controversie, e l’utente si impegna ad assicurare la piena collaborazione in tal senso.

Nell’ambito dei Servizi possiamo offrire link o altri materiali che consentono all’utente di visitare o di essere reindirizzato a un sito di terzi, ad esempio i siti dei corrieri con i quali collaboriamo e ad es. il sito PayPal. Decliniamo qualsiasi responsabilità in merito ai servizi, ai siti o ai contenuti di questi soggetti terzi, con i quali non siamo associati.

Art. 15. Cookies.

Il sito web Offgrid.bio utilizza i ”cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del Cliente nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a ITALIA POWER di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti. ITALIA POWER informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all’acquisto on line.

Art. 16. Integralità.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.  

Art. 17. Contatti

Per qualsiasi richiesta di informazione, il team e Commerce di Italia Power è a disposizione del Cliente può essere contattato alla seguente email: info@offgrd.bio; oppure con raccomandata a/r ad: Italia Power S.p.a, con sede legale in Milano, alla Via Monte di Pietà, 21 e con sedi operative in -80127- Napoli, alla Via Cimarosa, 32 e -80127- Napoli, alla Via Michetti, 2 tel. 800352229; e-mail: info@italiapower.it, pec: italiapowerspa@legalmail.it.
tel: 800352229.  

Art. 18. Comunicazioni al cliente.

Il Cliente prende atto, accetta e dà il suo consenso al fatto che tutte le comunicazioni, notificazioni, attestazioni, informazioni, rendicontazioni e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all’acquisto dei Prodotti, verranno inviate all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione, con possibilità di scaricare le informazioni su supporto duraturo nei modi e nei limiti previsti dal Sito.

Art. 19. Privacy.

Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla nostra Privacy Policy.

Art. 20. Legge applicabile, soluzione delle controversie e foro competente.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso, di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana ed eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana, come di seguito meglio precisato. In particolare, qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o di residenza dello stesso in base alla legge applicabile oppure, a scelta del consumatore in caso di azione intrapresa dal consumatore stesso, dal Tribunale di Napoli. Qualora il Cliente agisca invece nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, le parti consensualmente stabiliscono la competenza esclusiva del Foro di Napoli.

Art. 21. Piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR).

Premesso che Italia Power è sempre disponibile a cercare una soluzione amichevole alle controversie insorte, attraverso i contatti diretti indicati al punto 10), si informano i Clienti che, secondo l’articolo 14 del Regolamento UE n. 524/2013 e dalla risoluzione sugli ODR di cui allo Statutory Instrument n. 500/2015 in vigore dal 15 febbraio 2016, è stata istituita da parte della Commissione Europea una piattaforma online per la risoluzione delle controversie ODR (“online dispute resolution”) derivate dall’acquisto di beni online accessibile al seguente link : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Attraverso la piattaforma ODR, il Cliente potrà consultare l’elenco degli organismi ODR, trovare il link di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversie.

Art.22. Modifica e aggiornamento.

Il Venditore può apportare modifiche o emendamenti alle presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Pertanto, sarà richiesto al Cliente di accettare esclusivamente le Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento del relativo acquisto. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito web Offgrid.bio ed in relazione ad ordini di acquisto presentati successivamente a tale data.

Art. 23. Codice etico.

La Italia Power, ha enunciato i propri principi nel Codice Etico e di Comportamento, che costituisce assunzione di garanzia e responsabilità nei confronti dei consumatori e del mercato e che contiene i principi da seguire nella gestione dell’impresa, come pure le regole di comportamento vincolanti per gli organi della Società, per i dirigenti, i dipendenti/collaboratori e per tutti coloro che agiscono a qualunque titolo per conto o nell’interesse della Società.

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